Rücksendung

Rücksendung (Retoure)

Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete, vollständig versiegelte Warenverpackungen zurücknehmen können.

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? So geht’s:

Schritt 1 : Rücksendung vorbereiten

  • Bitte loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich “Mein Konto” mit Ihrer E-Mail Adresse und dem entsprechenden Passwort ein.
  • Wählen Sie im linken Menü den Punkt Bestellungen aus.
  • Suchen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie diese an.
  • Zu jeder Bestellung existiert im Normalfall ein Retourenschein. Bitte drucken Sie diesen aus und legen ihn der Rücksendung bei.
  • Sollte bei Ihrer Bestellung kein Retorenschein bereitgestellt werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular an uns.

Schritt 2 : Sie senden die Ware an uns zurück

Schritt 3 : Wir bestätigen

Sobald die Sendung bei uns eintrifft, wird die Ware von uns geprüft. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung von uns.